1.2 Abonnement avec mandat SEPA : Création
/!\ Les mandats de prélèvement sont seulement disponibles pour les comptes bancaires en Euros (€). Un mandat est lié au client, et peut donc être utilisé sur plusieurs abonnements à la fois.
Voir fin de cet article si le mandat est déjà créé et doit simplement être ajouté à l'abonnement.
Lors de la création du bon de commande, sélectionner la fréquence de facturation Mensuelle.
Faire signer le devis au client, puis cliquer sur Créer un abonnement.
Pour créer un mandat de prélèvement, il existe 2 méthodes :
Méthode 1 : Le client signe le mandat à la capitainerie
Sur l'abonnement cliquer sur Saisir un mandat SEPA.
Dans le compte débiteur, sélectionner Créer et modifier.
Remplir l'IBAN et l'adresse du client, puis cliquer sur Sauvegarder.
Cliquer sur Imprimer, et faire signer le mandat au client.
Scanner le mandat, cliquer sur Charger le mandat signé, Chargez votre fichier, puis sur Charger & enregistrer.
L'abonnement est désormais sujet aux prélèvements SEPA. Pour démarrer les transactions, voir article Abonnement avec SEPA : Facturation.
Méthode 2 : Le client reçoit son mandat à signer en ligne
Une fois l'abonnement créé, cliquer sur Envoyer par email.
Un fois le mail envoyé, le client devra cliquer sur le lien Remplir un mandat de prélèvement SEPA afin de remplir et signer son mandant.
Une notification est alors envoyée au client pour confirmer la création de son mandat.
La capitainerie reçoit également un double de cette notification dans la boite de réception.
Ouvrir le mail et cliquer sur le rectangle bleu pour ouvrir le mandat.
La signature du client apparaît.
L'abonnement est désormais sujet au mandat de prélèvement SEPA. Pour mettre en place les transactions, voir article Abonnement avec SEPA : Facturation.
Si l'abonnement et le mandat sont créés séparément, ajouter le mandat à l'abonnement en cliquant sur Modifier, puis ajouter le mandat, sans oublier de sauvegarder.
