Dashboard Explanation

- A faire : A traiter plusieurs fois par jour. Important +++

-En cours : A traiter 1 fois par semaine. Les emails qui ne nécessitent pas d'action doivent être marqués comme fait.

- Emails non-remis : Emails envoyés pour lesquels une réponse automatique a été reçue, pour indiquer que le mail n'a pas été remis. A traiter 1 fois par jour.

- Spam email : Courriers indésirables : A traiter 1 fois par jour.

- Erreurs de mails envoyés : Emails qui n'ont pas pu être envoyés vers un système de messagerie. A traiter 1 fois par jour.

- A facturer (excl. inventaires) : Bons de commande dont la vente (souvent des manutentions) a été confirmée qui doivent être facturés. Le reste concerne souvent la taxe de séjour dont le contrat n'a pas encore été facturé. A traiter 1 fois par semaine.

- Abonnements à créer : Devis validés en attente de création d'abonnement. S'il y a beaucoup de réservations à venir il est normal que le compteur soit important. A traiter 1 fois par jour.

- Electricité à facturer : Bons de commande d'électricité à facturer, créés par l'inventaire. A traiter tous les débuts de mois. (Formation à venir).

- Devis envoyés et non signés : Devis envoyés par mail en attente de signature de la part du client. Relancer les clients par mail ou téléphone 1 fois par semaine.

- Options en cours : Devis envoyés comportant une option, en attente de signature. 1 mois sans signature et l'option devient Expirée. Ne rien faire.

- Devis validés avec options : Devis validés comportant une option en attente de création de contrat. A traiter 1 fois par semaine et créer les contrats même si la date d'arrivée n'est pas sure.

(On peut toujours faire un avenant pour décaler la date de début).

- Options expirées : Devis comportant une option qui n'ont pas été signés et dont l'option est expirée. A traiter une fois par semaine. Annuler le devis et la place redeviendra disponible à la réservation.

- Leads à gérer : A traiter plusieurs fois par jour. Important +++.Compteur ne doit pas dépasser 5.

- Formulaire à valider : Formulaires envoyés et remplis par le client en attente de vérification. A traiter tous les jour.

- Demandes de liste d'attente à valider : Formulaire rempli par le client pour la liste d'attente, en attente de vérification. A traiter 1 fois par jour.

- Factures à confirmer : A traiter tous les jours. Compteur doit être à 0.

- Avoirs à confirmer : A traiter tous les jours. Compteur doit être à 0.

- Paiements à confirmer : Il peut s'agir d'un paiement en espèces qui a été créé alors que la caisse n'était pas ouverte. A traiter tous les jours. Compteur doit être à 0.

- Factures non envoyées : Il est possible de les marquer comme envoyées s'il n'est pas nécessaire que le client la reçoive, afin de les faire disparaître de cette catégorie. A traiter tous les jours. Compteur doit être à 0.

- Terminaux Adyen indisponibles : Connexion entre Vega et le terminal indisponible. Cela peut être dû à un problème de branchement, d'alimentation... A vérifier plusieurs fois par jour.

- Transactions SEPA refusées : A traiter 1 fois par jour. Important +++.Relancer la transaction ou contacter le client.

- Mandats SEPA en brouillon : Mandats dont les informations bancaires ont été remplies mais non signés. A traiter 1 fois par semaine.

- Mandats SEPA révoqués : Mandats qui n'ont pas pu être mis en place. A traiter 1 fois par semaine. Important +++Contacter le client pour faire signer un nouveau mandat.

- Mandats SEPA à signer en ligne : Mandats envoyés au client mais dont les informations bancaires n'ont pas été remplies et qui n'ont pas été signés. A traiter 1 fois par semaine.

-Retard de facturation : Contrat dont la facture n'a pas encore été générée. A traiter 1 fois par semaine.

-Réservations manquantes : Contrats dont la réservation n'a pas encore été rentrée. A traiter 1 fois par semaine.

-Expirations à venir : Contrats dont la date de fin est proche et qui n'ont pas encore été renouvelés ni fermés. A traiter 1 fois par jour. Les renouvellements doivent être à jour !

- Bateaux pirates : Bateaux pointés sur le port, sans escale ni contrat en cours. A traiter tous les jours. Important +++. (Evidemment faut faire des inventaires).

- Bateaux mal classés : Bateaux pointés sur le port, sur une zone différente de la réservation de son contrat/escale, avec une incidence tarifaire. A traiter 1 fois par mois.

- Bateaux mal placés : Bateaux pointés sur le port, sur une zone différente de la réservation de son contrat/escale, sans incidence tarifaire. A traiter 1 fois par mois.

- Bateaux manquants : Bateaux non pointés sur le port avec un contrat en cours. A traiter 1 fois par mois.

- Bateaux à positionner : Bateaux non placés manuellement sur la carte. A traiter 1 fois par mois.

- Immatriculations manquantes : Bateaux dont le numéro d'immatriculation n'a pas été rentré sur leur fiche. A traiter 1 fois par mois.

- Largeurs manquantes : Bateaux dont la largeur n'a pas été rentrée sur leur fiche. A traiter 1 fois par mois.

- Assurances expirées : Assurances dont la date d'expiration est proche ou expirée. A traiter 1 fois par mois. (Les Marinas aux Pays-Bas ne demandent pas les attestations d'assurance).

- Bateaux inconnus : Bateaux inconnus lors de la validation de l'inventaire. A traiter après chaque inventaire.

-Inventaires non confirmés : Inventaires ouverts mais non terminés. A vérifier après chaque inventaire.

- Terminées aujourd'hui : Escales dont la date de fin correspond à la date du jour. En saison à traiter tous les jours.

- Terminées à facturer : Escales dont la date de fin correspond à la date du jour ou une date antérieure, qui n'ont pas encore été facturées. En saison à traiter tous les jours.

- A compléter : Escales créées depuis le module d'escales rapides, à compléter. En saison à traiter tous les jours.

- A facturer : Escales marquée comme terminée en attente de facturation. En saison à traiter tous les jours.

- En cours : Escales en cours, sans date de fin ou avec une date de fin postérieure à la date du jour. En saison à traiter tous les jours.

- Sans parking : Escale dont la réservation n'a pas été insérée. En saison à traiter tous les jours.

- Places sur-réservées : Places avec plusieurs réservations simultanées. A traiter 1 fois par semaine.

- Places sur-occupées : Places avec plusieurs bateaux pointés dessus. A traiter 1 fois par semaine.

- Places bloquées : Places bloquées manuellement pour empêcher une quelconque réservation dessus. A traiter 1 fois par semaine.

- Arrivées à enregistrer : Réservation à l'hôtel avec une date d'arrivée du jour ou antérieure, qui n'a pas encore été marquée comme arrivée. A traiter 1 fois par jour.

- Départs à enregistrer : Réservation à l'hôtel avec une date de départ du jour ou antérieure, qui n'a pas encore été marquée en départ. A traiter 1 fois par jour.